CONDITIONS GENERALES DE VENTE GROUPE WS
1er mars 2024
Groupe WS exploite, directement ou indirectement, des espaces destinés à une clientèle sous l’enseigne Apartments WS.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après CGV) s’appliquent à toutes les réservations, et ce, quel que soit le canal de vente utilisé.
ARTICLE 1 - RESERVATION
1.1 Confirmation de Réception de Réservation : Une réservation d'un espace par l'Opérateur n'est valable qu'après que l'Opérateur a confirmé la réservation par écrit. La réservation du client fait l'objet d'un accusé de réception par courrier électronique envoyé par l'exploitant au client, récapitulant et confirmant la réservation. Pour les réservations en ligne sur le site https://www.apartments-ws.com/, la confirmation de réception de la réservation par e-mail récapitulera l'offre contractuelle concernée, les prestations réservées, le prix et les conditions générales de vente Je suis là. Informations sélectionnées sur les droits de douane acceptés par le client, le service après-vente et les garanties commerciales, ainsi que l'adresse de l'agence du vendeur auprès de laquelle le client peut introduire une réclamation.
1.2 Avant de commander des Services, le Client déclare que ces Services sont réservés à ses besoins personnels. Vous, en tant que consommateur, avez des droits particuliers qui importent si les services que vous avez réservés servent un objectif qui entre dans le cadre d'une activité commerciale, commerciale, artisanale ou indépendante. Aucune activité commerciale ou professionnelle n'est autorisée dans les espaces. Le client étant seul responsable du choix et de l'adéquation des services à ses besoins, aucune responsabilité de l'exploitant ne pourra être recherchée à cet égard. Toutes les réservations sont nominatives et ne sont en aucun cas transférables à des tiers à titre gratuit ou onéreux.
1.3 Les images sur le site et/ou le catalogue sont non contractuelles. Tous les efforts ont été faits pour que les photographies, graphismes et textes reproduits pour décrire les espaces présentés donnent un aperçu le plus fidèle possible des prestations d'hébergement proposées, notamment la modification du mobilier pouvant entraîner des écarts. Ou rénovation possible. Vous ne pouvez faire valoir aucune réclamation à cet égard.
ARTICLE 2 - TARIFS
Sauf mention contraire, toutes les réservations, quelle que soit leur origine, sont réglées en Euros. Les prix peuvent être modifiés de manière flexible en fonction de divers critères personnalisables tels que la date de réservation, la date de début de votre réservation, la durée du réservation, le type d'espace.
Pour chaque espace, pour la date et la durée de réservation sélectionnées, quel que soit le nombre de personnes occupant l'appartement (dans la limite du nombre maximum autorisé), s'appliquent par nuit ou par heure selon la réservation, le loyer de l'espace, les taxes et charges (eau, électricité, chauffage).
Sous réserve des réglementations locales applicables, certaines taxes supplémentaires telles que la taxe de réservation seront facturées à l'arrivée dans l'espace. Sauf s'ils ne sont pas inclus dans le prix ou spécifiquement sélectionnés au moment de la réservation, les services annexes sont facultatifs et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par toute autorité compétente sera automatiquement répercutée sur les prix indiqués à la date de facturation. Les exemples de tarifs indiqués sur le support de communication et sur le site sont indicatifs de certaines réservations sélectionnées et ne s'appliquent que pour les dates et points de départ indiqués.
ARTICLE 3 – REGLEMENTATION APPLICABLE
14.1 Les Services et Conditions Générales de l'Exploitant sont régis par le droit français sans préjudice du droit applicable en vertu des dispositions du droit international privé. Cela s'applique à la fois au contenu et aux dispositions formelles.
14.2 Le Locataire ne peut invoquer les dispositions légales applicables à la location de la résidence, notamment en matière de réservation dans les lieux. Les résidents ne s'engagent en aucun cas à s'installer à l'adresse du bien ni à louer ou sous-louer l'espace à des tiers à des fins fiscales ou professionnelles.
14.3 Conformément à la réglementation en vigueur, il peut être demandé aux clients de remplir un formulaire de police à leur arrivée dans les espaces. Pour cette raison, les clients sont priés de montrer une pièce d'identité valide pour voir s'ils sont tenus de remplir un formulaire de police.
ARTICLE 4 - APRÈS-VENTE
Notre équipe est disponible tout au long de votre réservation pour traiter vos réclamations, rectifier les éventuelles anomalies détectées, et s'assurer que vous profitiez pleinement de votre séjour. Si vous avez une demande, vous devez les contacter.
Les réclamations post réservation peuvent faire l'objet de :
– Lettre avec accusé de réception adressée à l'exploitant par courrier recommandé – Sébastien Méjean, 8, rue Gaston Latouche 92210 SAINT CLOUD.
– Envoyer un mail à l'adresse : sebastien@groupe-ws.com
Dans un délai de 2 mois après la fin de votre réservation afin que nous puissions vous répondre au plus vite. Sachez que plus vous hésitez à porter plainte, plus il nous sera difficile de répondre à votre demande au mieux de vos intérêts. Dans la lettre, veuillez inclure le nom de la personne qui a réservé le logement, le numéro de réservation, le lieu et les dates de réservation, et le type d'espace réservé pour faciliter le traitement de votre demande. De même, merci de joindre à votre courrier tous les justificatifs nous permettant de limiter le délai de traitement de votre réclamation.
